短信群发能发多少个字符

导读：本文标题为，短信群发能发多少个字符 作者：短信群发大师，

在当今的数字化通信时代，短信群发作为一种便捷、高效的营销和沟通工具，被广泛应用于各个领域。然而，对于短信群发能发多少个字符这一关键问题，许多人可能并不十分清楚。了解短信字符限制对于确保信息的完整传达、提升用户体验以及实现营销目标都具有重要意义。本文将详细探讨短信群发的字符限制相关内容。

一、不同类型短信的字符限制

（一）普通短信

1. 70 个字符限制（含标点符号）

• 在传统的短信标准中，一条普通短信通常限制在 70 个字符以内（包括标点符号）。这是因为短信技术最初设计时，基于通信协议和编码方式等因素，将短信长度设定为了这个标准。

• 当短信内容不超过 70 个字符时，它会以一条完整的短信形式发送到接收方手机上，用户可以直接在手机屏幕上完整地查看短信内容，无需进行额外的操作。

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2. 长短信机制

• 如果短信内容超过 70 个字符，短信系统会自动将其分割为多条短信进行发送。一般情况下，每 67 个字符（不同运营商可能略有差异）会被分割为一条后续短信，接收方手机会将这些分割的短信按顺序组合显示。

• 例如，一条 134 个字符的短信可能会被分割为三条短信发送，第一条为 70 个字符，第二条和第三条分别为 32 个字符（假设按 67 个字符分割，第一条短信包含 70 个字符，剩余 64 个字符，再分为两条，每条 32 个字符，具体分割方式可能因运营商和短信平台而异）。

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（二）Unicode 短信

1. 70 个字符限制（对于纯英文等单字节字符）

• 对于使用 Unicode 编码的短信，当短信内容全部由单字节字符（如英文、数字、部分符号等）组成时，其字符限制与普通短信相同，一般也是 70 个字符为一条完整短信。

• 例如，一条包含英文单词和数字的短信 “Hello, your verification code is 123456.”，如果不超过 70 个字符，会作为一条短信发送。

2. 35 个字符限制（对于包含中文等双字节字符）

• 当短信内容中包含中文、日文、韩文等双字节字符时，由于这些字符需要占用更多的存储空间和编码资源，其字符限制会相应减少。一般来说，Unicode 短信中包含双字节字符时，每条短信的字符限制约为 35 个字符（具体可能因运营商和地区而异）。

• 比如，一条包含中文的短信 “您好，欢迎注册我们的平台。验证码：[具体验证码]。”，如果按照 35 个字符限制，可能需要根据实际长度进行分割发送。

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二、字符限制对短信内容的影响

（一）信息完整性

1. 70 个字符内的简洁表达

• 在 70 个字符的限制下，短信内容需要简洁明了，突出重点。发送者需要精心组织语言，确保核心信息能够准确传达给接收者。例如，在营销短信中，要明确产品或服务的关键卖点、优惠信息以及行动呼吁，如 “限时抢购！[产品名称] 仅需 [价格]，立即购买：[链接]。” 这样的短信能够在有限的字符内吸引用户的注意力并促使其采取行动。

2. 长短信的内容规划

• 对于超过 70 个字符的长短信，虽然可以通过分割发送来传递更多信息，但需要注意各条短信之间的连贯性和逻辑性。发送者要合理安排内容结构，避免信息碎片化导致接收者理解困难。可以在每条短信开头或结尾添加一些提示语，如 “（上接第一条）”“（下接第三条）” 等，以便接收者更好地理解短信内容的整体含义。

（二）用户体验

1. 阅读便利性

• 较短的短信更容易被用户快速阅读和理解，不会给用户造成过多的阅读负担。当短信内容简洁且重点突出时，用户可以在短时间内获取关键信息，从而提高用户对短信的接受度和满意度。

• 例如，一条简单的通知短信 “您的会议将于明天下午 2 点在会议室 301 召开。”，用户一眼就能看明白关键信息，不会因为短信过长而感到厌烦或忽略。

2. 多条短信的影响

• 如果短信被分割为多条发送，可能会对用户体验产生一定的影响。一方面，用户需要依次查看多条短信才能获取完整信息，增加了操作步骤；另一方面，如果多条短信之间的发送时间间隔过长，可能会导致用户在查看后续短信时忘记前面的内容，影响信息的连贯性和理解度。

• 此外，对于一些用户来说，接收多条短信可能会被视为一种打扰，尤其是当短信内容并非特别重要或紧急时。因此，在进行短信群发时，要尽量控制短信长度，避免不必要的长短信发送，以提升用户体验。

三、如何在字符限制内优化短信内容

（一）精简语言

1. 去除不必要的词汇和修饰语

• 在撰写短信时，要避免使用冗长、复杂的句子结构和过多的修饰语。尽量使用简洁、直接的语言表达核心意思。例如，将 “我们非常荣幸地通知您，您所申请的会员资格已经通过审核。” 改为 “您的会员资格已审核通过，恭喜！”，这样不仅节省了字符，还使信息更加清晰明了。

2. 使用缩写和简称

• 在不影响理解的前提下，可以适当使用常见的缩写和简称。例如，“公司” 可以写成 “司”，“地址” 可以写成 “址”，“电话号码” 可以写成 “电话” 等。但要注意确保接收者能够理解这些缩写的含义，避免造成歧义。

（二）突出关键信息

1. 设置重点内容格式

• 通过使用加粗、下划线、不同颜色等格式设置，可以突出短信中的关键信息，吸引用户的注意力。例如，在营销短信中，可以将产品名称、价格、优惠活动截止日期等重要信息进行格式设置，使其在众多文字中更加醒目。

• 如 “【限时优惠】[产品名称]，原价 [原价金额]，现价仅需 [优惠后金额]！活动截止至 [具体日期]，赶快行动吧！” 这样用户在快速浏览短信时，能够更容易地捕捉到关键信息。

2. 合理安排信息顺序

• 将最重要、最吸引人的信息放在短信开头，让用户在第一时间看到。例如，对于促销短信，先强调优惠力度和产品亮点，再介绍具体的活动规则和购买方式；对于通知短信，先说明关键事项，再补充相关细节。这样可以提高短信的阅读效率和效果，增加用户对信息的关注度和记忆度。

四、结论

短信群发的字符限制是在进行短信营销和沟通时需要重点考虑的因素。不同类型的短信在字符限制上有所不同，普通短信一般为 70 个字符（含标点符号），超过则会分割为多条发送；Unicode 短信对于纯英文等单字节字符也是 70 个字符限制，而包含中文等双字节字符时约为 35 个字符。了解这些字符限制对于确保短信内容的完整传达、提升用户体验至关重要。在字符限制内，我们可以通过精简语言、突出关键信息等方式优化短信内容，使其更具吸引力和有效性。同时，要根据实际情况合理选择短信长度，避免因过长或过短的短信影响营销效果和用户感受。只有充分考虑字符限制并进行有效的内容优化，才能更好地利用短信群发这一工具，实现与用户的高效沟通和营销目标的达成。

常见问题解答

（一）如果短信超过字符限制但未被正确分割，会出现什么情况？

如果短信超过字符限制但未被短信平台或运营商正确分割，可能会导致短信显示不完整或乱码。接收方可能只能看到部分短信内容，或者收到的短信无法正常阅读和理解。这会严重影响信息的传达效果，甚至可能让接收者对发送者产生不良印象。因此，在进行短信群发时，一定要确保使用可靠的短信平台，该平台能够正确处理长短信的分割和发送。

（二）不同运营商的短信字符限制是否完全一致？

不同运营商的短信字符限制在基本标准上是相似的，但可能会存在一些细微的差异。例如，对于长短信的分割方式、具体的字符计算规则等方面，可能会略有不同。一般来说，差异不会太大，但在进行大规模短信群发时，为了确保短信能够在不同运营商的网络下都正常显示和接收，建议提前了解各主要运营商的具体字符限制规定，并在短信内容设计和发送过程中进行适当的调整和测试。

（三）短信字符限制是否会随着技术发展而改变？

随着通信技术的不断发展和演进，短信字符限制有可能会发生改变。例如，随着网络速度的提升和通信协议的改进，未来可能会放宽短信的字符限制，或者采用更加灵活的方式来处理短信内容的长度。但是，这种改变通常需要一个过程，并且需要考虑到多方面的因素，如网络兼容性、设备支持等。在短期内，我们仍然需要按照现有的字符限制来进行短信群发的策划和实施。同时，我们也应该关注行业动态，及时了解相关技术的发展变化，以便在字符限制调整时能够迅速适应并优化短信营销策略。

（四）如何准确计算短信的字符数，包括标点符号和特殊字符？

要准确计算短信的字符数，可以使用专业的短信编辑工具或软件。这些工具通常会自动统计短信内容的字符数，包括标点符号和特殊字符。在编写短信时，要注意不同的字符可能占用不同的字节数。例如，中文汉字通常占用 2 个字节，而英文、数字和一些常见符号占用 1 个字节。在计算字符数时，要以字节为单位进行统计，并根据短信平台或运营商的字符限制规定进行相应的调整。此外，还可以在发送短信前进行预测试，查看短信在实际发送环境中的显示效果和字符数统计情况，以确保短信内容符合字符限制要求。

（五）除了字符限制，还有哪些因素会影响短信的发送和接收效果？

除了字符限制外，还有以下因素会影响短信的发送和接收效果：

1. 短信内容质量：短信内容是否具有吸引力、相关性和价值性，直接影响用户对短信的关注度和回应率。如果短信内容过于平淡、冗长或与接收者无关，可能会被用户忽略或删除。

2. 发送时间：选择合适的发送时间可以提高短信的打开率和阅读率。例如，在用户工作时间或休息时间发送短信，效果可能会有所不同。要根据目标用户的行为习惯和生活规律，合理安排短信发送时间。

3. 手机号码准确性：确保发送的手机号码准确无误是短信能够成功送达的前提。如果手机号码存在错误或无效，短信将无法发送到目标用户手中，从而影响营销效果。

4. 短信平台质量：选择一个稳定、可靠的短信平台非常重要。优质的短信平台能够保证短信的及时发送、高到达率和准确显示，同时提供完善的数据分析和反馈功能，帮助发送者优化短信营销策略。

5. 用户退订和投诉：如果用户频繁收到不感兴趣的短信或认为短信对其造成了骚扰，可能会选择退订或投诉。这不仅会影响当前的短信营销效果，还可能对发送者的品牌形象产生负面影响。因此，要尊重用户的意愿，提供便捷的退订方式，并合理控制短信发送频率和内容。